УСТНО ИЛИ ПИСЬМЕННО? 50/50
-Татьяна, давайте посмотрим эту квартиру!
Анна прислала мне ссылку на обьявление. Обьявление о продаже было от собственника. Не от агента. Я немного встревожилась. Мне легче и проще работать с агентом.
- Давайте посмотрим! - написала я в ответ.
В этот же день мы посмотрели квартиру. Анне все понравилось.
- Татьяна, я хочу ее купить!
Обьект был оценен адекватно. Мы были не самыми идеальными покупателями - с ипотекой от СМП банка. СМПбанк ( в отличие, например, от Сбера) достаточно долго одобряет обьект, требует дополнительные документы. Там бумажная закладная и нет электронной регистрации. Процесс не быстрый.
Я звоню собственнику:
- Евгения, мы готовы покупать вашу каартиру. Как мы будем строить наши отношения: письменный договор с задатком или устная договоренность?
( С физическим лицом мне не нравятся оба варианта).
- Давайте остановимся на устной договоренности, - ответила Евгения.
- Тогда жду от вас документы. Список нужных документов сейчас пришлю.
И начался процесс одобрения обьекта... Евгения предоставила все документы, которые запросил банк. Мы постоянно были на связи. Хотя я прекрасно понимала, что процесс может остановиться в любой момент - никаких рычагов воздействия на собственника у меня нет.
Я названивала ипотечному менеджеру и куратору с просьбами ускорить процесс и вывести нас на сделку. Но в банке есть определенный регламент, который не перепрыгнуть.
К концу третьей недели Евгения сказала:
- Я жду ответ от вашего банка только до завтра до 17 часов. У меня есть люди, которые готовы купить квартиру. Я обещала продать вам. Но я жду уже слишком долго.
И снова я звоню в банк. Менеджер обещает, что ответ будет. По сути, с документами все в порядке, нужно было дождаться официального заключения. Однако к моменту получения официального одобрения обьекта уже могло бы и не быть...
Я попросила записать нас на сделку и сразу же записалась в МФЦ на подачу документов на регистрацию.
На следующий день в 16 часов пришло официальное одобрение.
В назначенный день мы все встретились в банке. Подписание договора прошло спокойно и быстро. Быстрее запланированных 4 часов. Нам везло во всем. Кредитные средства зачислили в течении получаса, в МФЦ приняли на 2 часа раньше назначенного времени.
Регистрация прошла за неделю вместо озвученных двух. Мы получили квартиру, продавец получил деньги.
Для меня было важно купить квартиру для Анны именно в этом году. Во- первых, мы пересмотрели огромное количество квартир в течении 2- х лет! Во-вторых, надо было покупным вычетом перекрыть налог с продажи другой квартиры.
Большое дело было закончено! Я благодарна Евгении, продавцу, за ожидание и соблюдение всех устных договоренностей.
Мне везет с клиентами!
А как часто в вашей жизни или работе люди выполняют то, что обещали?
